Was passiert, wenn der Kunde den Termin storniert

Wenn der Interessent den Termin zum Erstgespräch storniert bekommt er dazu eine Bestätigungsmail. In dieser ist enthalten:

1. ein Link zu einer Umfrage (QP) was ihn dazu bewegt hat den Termin zu stornieren
2. einen Link zum Kalender, dass er bei versehentlicher stornierung erneut buchen kann